स्टेट बँकेने ग्राहकांसाठी मोबाईल हॅन्डहेल्ड डिव्हाइस लाँच केले आहे. ज्यामुळे काही बँकिंग सुविधा ज्यासाठी बँकेत जायला लागायचं त्या आता घरबसल्या करता येतील. या सुविधेचा फायदा प्रामुख्याने वृध्द , आजारी व दिव्यांग व्यक्तींना होणार आहे.
या नवीन उपक्रमात सुरवातीला खालील 5 सुविधांचा समावेश आहे.
1) रोख पैसे काढणे
2) रोख पैसे जमा करणे
3) पैसे ट्रान्स्फर करणे
4) बॅलन्स चेक करणे
5) मिनी स्टेटमेंट
या सेवांचा वाटा बँकेच्या CSP (ग्राहक सेवा बिंदू) आउटलेट्सवर केलेल्या एकूण व्यवहारांपैकी 75 टक्क्यांहून अधिक आहे.
या सुविधेअंतर्गत सामाजिक सुरक्षा योजनांतर्गत नावनोंदणी, खाते उघडणे, पैसे पाठवणे आणि कार्ड-आधारित सेवा यासारख्या सेवांचा लवकरच समावेश करण्याची बँकेची योजना आहे.
SBI चे चेअरमन दिनेश खारा म्हणाले, आर्थिक समावेशनाला सशक्त करणे आणि अत्यावश्यक बँकिंग सेवा जनतेपर्यंत पोहोचवणे हा आहे आणि बँकिंग सेवांचा लाभ घेण्यासाठी सुलभता आणि सुविधा वाढविण्याचा हा एक भाग आहे.
कोणाला होणार फायदा?
या निर्णयामुळे किओस्क बँकिंग थेट ग्राहकांच्या दारापर्यंत पोहोचते कारण बँक चे कर्मचारी हे उपकरण कुठेही नेऊ शकतात. ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यास सक्षम करते, विशेषत: आरोग्य समस्या, ज्येष्ठ नागरिक आणि दिव्यांग लोकांसाठी.
SBI च्या प्रेस रिलीझनुसार, “मोबाईल हँडहेल्ड डिव्हाइस थेट ग्राहकांच्या दारात किओस्क बँकिंग आणून बँकिंग सुलभतेत क्रांती घडवून आणण्यासाठी सज्ज आहे. हे ग्राहक सेवा बिंदू (CSP) एजंट्सना अधिक लवचिकता प्रदान करते ज्यामुळे ते जेथे आहेत तेथे ग्राहकांपर्यंत पोहोचू शकतात. या उपक्रमाचा विशेषत: आरोग्य समस्या, ज्येष्ठ नागरिक आणि दिव्यांगजनांमुळे CSP आउटलेट्समध्ये प्रवेश करण्याच्या आव्हानांचा सामना करणाऱ्या ग्राहकांना फायदा होईल.”
CSPs अधिकृत बँक प्रतिनिधी म्हणून काम करतात, ग्राहकांना खाते उघडणे, रोख रक्कम जमा करणे आणि काढणे, शिल्लक तपासणे आणि निधी हस्तांतरण सुलभ करणे यासारख्या आवश्यक बँकिंग सेवा प्रदान करतात.